Intranet qualité pour les établissements de santé sanitaires et medico-sociaux

• Gestion documentaire
• Gestion des risques (événements indésirables/ alertes) et vigilances
• Plans d’action
• Cartographie des risques et risques professionnels
• Plaintes
• Sécurité sanitaire
• Audits internes et externes
• Gestion de projet

Les caractéristiques générales de la solution en font un outil de référence dans le monde de la santé, publique et privée, avec aujourd’hui près de 250 établissements (plus de 50 nouveaux établissements par an):

• La solution est multi-entités, ce qui facilite à la fois les démarches de pôles et la mutualisation de projets entre établissements (GCS, CHT, Groupements, etc.). Assurer une démarche transversale tout en gérant des démarches « verticales » (niveau de perméabilité personnalisable)

• Elle est directement opérationnelle, tout en restant très adaptable à l’organisation de chacun, grâce à la fourniture du « Pack Santé ». Le Pack Santé a été développé afin de permettre aux établissements de taille moyenne de gagner un temps précieux dans la mise en œuvre de la solution sur la partie Qualité et gestion des risques : il s’agit de formulaires et de paramétrages type couvrant les principaux besoins de la qualité en milieu hospitalier, et élaborés à partir des meilleures pratiques de nos clients. Il est conforme au manuel de certification V2010, tient compte des PEP et critères les plus importants pour accompagner l’établissement dans sa démarche de certification. Ces paramétrages offrent l’avantage d’être personnalisables aux attentes spécifiques d’un établissement. Ils agissent comme base de travail, permettant aux équipes de l’établissement de visualiser très rapidement le résultat attendu, et de faire part efficacement de leurs demandes de modifications.

• Elle est adaptée à toute taille d’établissement (Cliniques, Maisons de retraites, petits hôpitaux, Centre Hospitaliers, CHU), tout type de structure (publique/privée, ESPIC,) et d’activité (MCO, SSR, Psychiatrie, Médico-Social, etc.)

• L’appropriation de la solution pour acquérir une autonomie est facilement accessible à tout type d’utilisateurs à travers un transfert de compétences adapté

• Un département Santé permet à ENNOV de développer une stratégie pérenne et d’être à l’écoute des évolutions réglementaires en s’appuyant sur un personnel expérimenté et dédié (ingénieur produit, pharmacien, etc.), sur une présence aux évènementiels spécialisés (JIQH, sponsoring Réseaux Qualité, etc.), sur des instances clients (clubs utilisateurs dédiés) et sur une politique orientée « services clients » (Universités de printemps, support téléphonique, etc.).

• L'extension à d’autres processus tels que la gestion de matériel, la gestion des demandes d’intervention, etc.