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Plans d'actions
La gestion des plans d'actions est une des activités les plus répandues dans l'entreprise. Toute réunion bien menée se termine par un plan d'action et toute réunion suivante commence par la revue du plan d'action défini à la réunion précédente. Tout problème de fond ou tout évènement indésirable fait l'objet d'une analyse et de la définition d'un plan d'actions correctives ou préventives. Mais combien de ces plans d'actions sont-ils bien gérés ? Quelles est la garantie contre la déperdition d'information ? Y-a-t-il des documents de synthèse pour juger en un coup d'œil de l'avancement de chacun ? Qui les gère et comment ? Pour répondre à toutes ces questions, Ennov propose des solutions.
Les plus de la gestion informatisée
Pour les plans d'actions à long terme, de plusieurs mois ou plusieurs années, la gestion manuelle n'est plus de mise. Seule une gestion informatisée évite les pertes d'information, les oublis, mémorise les cheminements, leurs dates et leurs acteurs. Plus le projet est important, plus la liste d'actions est longue mais les responsables veulent pouvoir connaître à tout moment le statut de chacune d'entre elles mais aussi, dans le cas de revue de Direction, revue Qualité ou revue Produit (PQR) le détail de l'avancement, les documents qui ont été produits à ce sujet. Cette double capacité de synthèse mais aussi d'accès au détail est l'offre spécifique d'Ennov.
Simplicité et généralisation de la rigueur
Si de nombreuses situations peuvent générer un plan d'action (réunion, projet, audit, réclamation client), cela signifie que le logiciel doit être largement déployé pour que le plus grand nombre puisse y accéder dans l'entreprise. Cela implique aussi qu'il doit être facile à mettre en œuvre et intuitif à l'usage. C'est le cas d'Ennov5. Le workflow doit permettre de mener chaque type d'action en fonction de sa spécificité. Là aussi, Ennov5 est la solution adéquate. Elle permet de paramétrer autant de types de workflow que nécessaire et de laisser au responsable des plans d'actions la charge de mettre en œuvre le workflow adéquat. Le passage alors d'une étape à la suivante et les notifications afférentes sont gérées par l'application. A tout moment, les responsables d'action et le responsable de plans d'actions peuvent suivre l'avancement de l'ensemble.
Outil de suivi et mémoire des écarts et des actions menées
Au delà du suivi quotidien de chaque projet que peut apporter Ennov5 Process, Ennov propose un module de Reporting qui permet de faire des statistiques et des suivis sur des ensembles de plans d'actions suivant des axes d'analyse variés : par site, par pays, par entité, par délai moyen de réalisation, par % de retards, etc. Cet outil peut se révéler particulièrement utile dans le cadre d'une politique d'amélioration continue de la qualité.
Enfin, Ennov5 permet de tout mémoriser dans le temps : les plans d'actions, les actions menées, les succès, les échecs, les écarts et peut se révéler une base de connaissance indispensable en particulier en cas d'audit.