→ Clients → Sidel
Harmonisation des méthodes et satisfaction client chez Sidel
Ennov est choisi comme outil groupe pour fédérer et traiter les non-conformités.
Sidel conçoit, fabrique, assemble et commercialise des solutions pour l'emballage des boissons. Grâce à l'expertise de ses 5 grandes marques (Sidel, Simonazzi, Gebo, Alfa et Cermex) le groupe propose à ses clients des lignes complètes d'emballages ainsi que les services associés.
Avec un CA de 1,221 Md €, 53 470 employés dans plus de 30 pays, 25 000 machines installées dans 150 pays, Sidel est un des leaders mondiaux de son marché.
Fournisseur des plus grands noms de l'industrie agroalimentaire, le groupe assure une assistance technique 24h/24, 7j/7 dans le monde entier. Dans ce contexte, il était devenu crucial d'aller au-delà des solutions de traitement des non-conformités installées au sein de chaque division et de mettre en œuvre une solution commune permettant un suivi global à l'échelle du groupe.
Le choix s'est porté sur ENNOV5 Process en raison de sa capacité à :
- Gérer un modèle commun tout en respectant les façons de faire de chaque division lorsque celles-ci ont des spécificités liées à leur métier
- Permettre un déploiement graduel en fonction des priorités
- Evoluer par simple paramétrage, sans remise en cause de l'architecture globale, lorsque de nouveaux besoins se font jour
- S'intégrer dans le système d'information (connexion et recherche dans les bases de données groupe, exports vers l'entrepôt de données)
- Présenter l'information à travers des navigateurs personnalisés liés à la fonction et/ou la division de l'utilisateur connecté
En 2007, la solution est accessible à plus de 800 utilisateurs répartis dans l'ensemble des divisions.