→ Clients → CHU Rouen
Gestion des processus au CHU de Rouen
Le CHU-Hôpitaux de Rouen est le premier employeur de la région Haute-Normandie avec près de 8700 personnes réparties sur 5 établissements de soins, 2 établissements industriels et 11 écoles paramédicales. Il offre 2452 lits et a assuré plus de 100 000 entrées l'an dernier.
En 2005, les évènements indésirables étaient déclarés sous forme papier à partir de formulaires diffusés sur l'intranet. La Direction de la qualité a perçu que pour la gestion des risques, le signalement des évènements indésirables était primordial. Elle a donc décidé de mettre en place un outil informatique, accessible par l'intranet pour être disponible à tous et a cherché une solution garantissant :
- Evolutivité et performances
- Confidentialité, traçabilité, gestion des profils utilisateurs et des autorisations
- Compatibilité et échange d'information avec les applications existantes
- Souplesse de paramétrage par des fonctionnels
- Ergonomie et convivialité
- Circuit de l'information modulable et adaptable en fonction du type d'évènements.
Au terme d'un marché à procédure adapté, elle a choisi Ennov5 Process.
Aujourd'hui, le projet du CHU de Rouen a démarré avec l'implémentation des processus de la Direction des Services Techniques (qui est l'un des services certifiés), le processus d'hémovigilance et celui de réanimation chirurgicale.
Prochainement, les processus associés aux autres vigilances réglementées et aux évènements indésirables seront opérationnels sous Ennov5 Process.